Términos y condiciones para la compra, el juego y el uso de la Web e instalaciones de Scroom Bcn.

TARIFAS

-El precio de la sesión es de 60€ (de 2 a 5 jugadores).

-Scroom Bcn se reserva la posibilidad de cambiar a discreción el precio de la sesión o de realizar promociones temporales, diarias o sujetas a un evento en concreto, sin que estos cambios puedan afectar nunca a las reservas ya confirmadas y pagadas.

-Si acude un sexto jugador, deberá abonarse (en efectivo) en el momento de realización del juego un suplemento de 12€, sin que sea necesario tener que avisar previamente de ello.

POLÍTICA DE RESERVAS, PAGOS, MODIFICACIONES O CANCELACIONES

-El pago se realiza en su totalidad en el momento de confirmación de la reserva. No hay posibilidad de fraccionamiento.

-Las reservas pueden realizarse a través de nuestra web (www.scroombcn.com) o por teléfono (único modo de solicitar la posibilidad de abono del importe en efectivo).

-El sistema permite reservar con una antelación máxima de 4 horas previas a la partida. Si desean conocer si disponemos de alguna cancelación de última hora o sesiones disponibles, puede consultar por teléfono nuestra disponibilidad del día.

-Para reservar no necesita un registro previo. Deberán seleccionar el día en cuestión, la hora que prefieren e introducir los datos del contacto que se solicitan para proceder al pago (Nombre, Apellido, Teléfono, email).

El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos en el momento de realización de la reserva. Si los introduce de forma errónea o incorrecta (voluntaria o involuntariamente), Scroom Bcn no se hace responsable de la imposibilidad de contactar con el cliente para cualquier situación en la que sea necesario comunicar con él.

Acerca del pago:

El pago de la reserva queda confirmado una vez ha sido realizado. En ese instante, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se verá reflejado el estado de la reserva (pagado/confirmado), el día y hora de la misma así como los detalles. Ese será el comprobante de su cita.

-El pago se realiza a través de una plataforma segura, Stripe, que verificará automáticamente que la tarjeta de débito/crédito está adaptada para el Comercio Electrónico Seguro. Scroom Bcn no tendrá acceso a los datos de la tarjeta introducida para el pago.

Sobre las cancelaciones/modificaciones:

-Se puede cancelar o modificar una reserva de forma gratuita con una antelación previa de 48 horas. En ningún caso, Scroom Bcn procederá a la devolución del importe pagado pero ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar la fecha de realización del juego en otro momento sin que deba abonarse ningún suplemento. La modificación o cancelación se realizará por correo electrónico (info@scroombcn.com) o bien, por teléfono contactando con nuestro personal (636.866.15).

-En caso de que el cliente quiera modificar la sesión dentro de esas 48 horas, se ofrecerá la posibilidad de cambiar el día de la reserva, debiendo abonar un suplemento de 30€, que se pagará en efectivo en el momento realización de la nueva partida.

-Scroom Bcn asumirá un riesgo de 10 minutos de demora por parte de los participantes para poder garantizar que esta no afecte a las siguientes reservas. Si estos se presentan pasado este plazo o directamente, no se presentan, la partida se dará por cancelada de forma automática y no se procederá en ningún caso al reembolso del importe pagado.

-Si al modificar una reserva a petición del cliente, resulta un incremento del precio pagado, este deberá hacerse cargo de dicho suplemento. Por el contrario, si la modificación de la partida es por causas atribuibles a Scroom Bcn (derivadas de algún fallo técnico de la sala, de mecanismos o de cualquier situación que afecte al establecimiento únicamente y que nada tenga que ver con el cliente), este no tendrá jamás obligación de asumir dicho suplemento.

-Nunca serán atribuibles a Scroom Bcn demoras derivadas por tráfico, transporte público, obras en la calle o dificultad para encontrar aparcamiento.

-Si una partida debe ser cancelada por motivos técnicos atribuibles a la sala el mismo día en que se tiene concertada una reserva, Scroom Bcn se hará cargo de la misma, ofreciendo al cliente la posibilidad de escoger otra fecha sin tener que abonar ningún recargo o bien, se procederá a la devolución del importe total pagado por el cliente.

-Las devoluciones serán recibidas en la misma cuenta en la que se hizo el cargo entre los 5-10 siguientes días hábiles desde su emisión.

Condiciones del juego:

-Los equipos estarán formados por un máximo de 6 jugadores y la duración de la partida será de 60 minutos. Bajo ningún concepto, se aceptará un número superior de jugadores en una misma partida.

-El establecimiento está habilitado para que puedan acceder personas con movilidad reducida aunque recomendamos comentar previamente la situación con nuestro personal.

-Scroom Bcn solo se hará cargo de los daños personales ocasionados por algún elemento atribuible a la sala, en atención a un contrato de Responsabilidad Civil del que dispone. Sin embargo, no se hará responsable del mal uso por parte de los participantes, del empleo de fuerza o de roturas por comportamientos inadecuados, que deberán ser asumidos por el cliente.

-Scroom Bcn es un juego de lógica y enigmas, por ello, está totalmente prohibido el uso de la fuerza en el interior, ya sea sobre los objetos o sobre las instalaciones. En caso de observarse conductas indebidas, todo el equipo será expulsado de la sala de inmediato.

-Es obligatorio seguir las indicaciones previas a la partida realizadas por el Game Máster, que se encargará de explicar de un modo detallado todas las consideraciones que se deben de tener en cuenta antes de acceder al juego, así como los elementos que no deben ser manipulados por los jugadores.

-La apreciación de cualquiera de las siguientes condiciones, dará lugar a la expulsión directa del equipo de las instalaciones, sin que pueda reclamarse el reembolso del importe pagado en ningún caso:

a) Presentar signos evidentes de embriaguez o de haber consumido drogas no prescritas de cualquier tipo.

b) Uso de violencia o fuerza en las instalaciones o ser portador de elementos o instrumentos peligrosos.

c) Comportamiento agresivo entre los jugadores o con nuestro personal.

d) Uso de cámaras de vídeo, móviles o cualquier tipo de aparato con el que registrar imágenes en el interior del establecimiento.

Sobre la web, uso de imágenes y grabación del juego:

-En todo momento, la partida será visionada en directo, garantizando que ninguna de las imágenes que tengan lugar a lo largo de los 60 minutos, quedará almacenada en ningún sitio.

-Los participantes estarán controlados por cámaras y micrófonos que garantizan que el Game Máster pueda seguir la partida durante todo el tiempo y así, poder ayudar a que el juego fluya tal y como está programado.

-Al finalizar, se hará una fotografía a los participantes que luego podrá colgarse en los perfiles de redes sociales de Scroom Bcn, así como en su página web, sin más uso que el de publicar y publicitar la participación de los jugadores, siempre previo consentimiento de los mismos.

-Queda totalmente prohibido el uso de elementos, logos, imágenes y cualquier tipo de emblema propiedad de Scroom Bcn sin el previo consentimiento de la empresa.

El cliente, al formalizar la reserva, acepta todas y cada una de las cláusulas anteriormente descritas.